20. februára 2026 • 3m čítanie

GFI Software: E-mailoví AI asistenti môžu ušetriťstovky EUR mesačne

Väčšina zamestnancov strávi každý deň 30 až 60 minút odpovedaním na rutinné e-maily.

GFI Software, globálny líder v oblasti bezpečnostných a komunikačných riešení založených na umelej inteligencii pre malé a stredné podniky (SMB), uviedol, že podľa prieskumu českých a slovenských partnerov a zákazníkov majú e-mailoví asistenti poháňaní umelou inteligenciou potenciál výrazne zvýšiť efektívnosť podnikania. Automatizácia spracovania rutinných e-mailov zvyšuje produktivitu každého zamestnanca (či môže ušetriť na službách ľudských asistentov) o stovky EUR mesačne.

E-maily sú základom komunikácie pre väčšinu podnikov a ich objem skôr rastie ako klesá. Zamestnanci preto musia venovať čoraz viac času odpovedaniu na prichádzajúce e-maily, z ktorých veľká časť pozostáva z opakovaných otázok alebo požiadaviek. Nedávny prieskum odhalil, že väčšina zamestnancov venuje tejto činnosti 30 až 60 minút – ak by mohli tento čas výrazne skrátiť a venovať sa dôležitejším úlohám, ich produktivita by sa výrazne zvýšila.

Kľúčové zistenia zahŕňajú:

19 % respondentov strávi každý deň niekoľko minút odpovedaním na rutinné e-maily, 31 % strávi približne 30 minút, 39 % strávi približne 1 hodinu a 11 % strávi 2 alebo viac hodín.
Ak by mali osobného asistenta, 54 % respondentov by uvítalo prípravu návrhov odpovedí, 44 % by uvítalo triedenie pošty podľa dôležitosti, 42 % by uvítalo úsporu času na dôležitú prácu a 13 % by uvítalo automatické odosielanie odpovedí bez kontroly.
Respondenti by boli ochotní zaplatiť za takého osobného asistenta (skutočnú osobu) až 400 EUR mesačne (70 %), až 1 000 EUR (18 %) a až 1 500 EUR (12 %).
Ak by tento asistent bol technológiou umelej inteligencie, 53 % by bolo ochotných zaplatiť až 40 EUR mesačne, 28 % až 120 EUR a 2 % ešte viac. 17 % respondentov by za túto službu nechcelo platiť žiadny poplatok.

„Profesionálne odpovedanie na prichádzajúce pracovné e-maily nie je niečo, čo sa dá urobiť mávnutím ruky,“ povedal Marek Prorok, špecialista na riešenia umelej inteligencie v spoločnosti ZEBRA SYSTEMS. „Často tomu predchádza triedenie e-mailov podľa dôležitosti, vyhľadávanie relevantných dokumentov a príprava správnej odpovede na každý e-mail, čo sú väčšinou rutinné úlohy. Eloquens AI je navrhnutý práve pre tieto situácie, pretože dokáže automaticky, rýchlo a úplne v kontexte komunikácie organizácie spracovať vysoké percento prichádzajúcich požiadaviek.“

Eloquens AI je nástroj na automatizáciu firemnej e-mailovej komunikácie, ktorý eliminuje neefektívne činnosti v rámci firemnej e-mailovej komunikácie. Vďaka pokročilej technológii umelej inteligencie a možnostiam ľudskej pomoci Eloquens mení spôsob, akým organizácie všetkých veľkostí a zamerania môžu spravovať intenzívnu e-mailovú komunikáciu. Riešenie ponúka okamžité, konzistentné a presné odpovede založené na znalostiach – 24 hodín denne a vo viac ako 160 jazykoch.

Nahlásiť chybu

Redaktor

Redakcia TOUCHIT

Žijeme technológiami a pretvárame ich na zrozumiteľné informácie a príbehy. Sledujeme trendy, testujeme novinky a prinášame vám ich tak, aby ste sa v digitálnom svete cítili sebavedomo a bezpečne.